Conformément aux dispositions de la loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services d’information et le commerce électronique, les coordonnées de www.theafricantouch.com sont les suivantes :
- Propriétaire : Rafael Martinez Urrutia (ci-après dénommé The African Touch).
- NUMÉRO D’IDENTIFICATION FISCALE : 45280924L.
- Adresse : Callejón de los Zabucos 1 18659 Villamena, Grenade, Espagne.
- Contact : decouvre@theafricantouch.com.
L’utilisation de ce site web est soumise aux conditions d’utilisation contenues dans ce document, ainsi qu’à la politique de confidentialité de ce dernier. L’accès au site web et l’utilisation de ce qui y est contenu implique que vous consentez et acceptez ces conditions sans réserve. Ces conditions s’entendent sans préjudice des autres conditions qui peuvent exister pour l’utilisation de tout espace ou service inclus dans le site web, qui doivent également être respectées et qui, en cas de conflit avec les conditions d’utilisation développées ici, prévaudront.
Les utilisateurs du site www.theafricantouch.com doivent lire attentivement les conditions générales de contrat.
Les conditions générales de vente sont applicables à toutes les commandes et sont en vigueur à partir du 1er juin 2014.
The African Touch se réserve le droit de modifier à tout moment et sans préavis la présentation, la configuration et le contenu du site web, ainsi que les présentes conditions et autres conditions particulières pouvant exister pour certains espaces, services ou utilisations.
En cas de doute ou d’éclaircissement concernant les conditions d’utilisation de ce site web, vous pouvez contacter The African Touch à travers le formulaire de contact.
Le présent document régit les termes, conditions et règles d’utilisation du site web The African Touch ainsi que les responsabilités dérivées de l’utilisation de ses contenus tels que textes, graphiques, dessins, conceptions, codes, logiciels, photographies, musique, vidéos, sons, bases de données, images, expressions et informations, ainsi que toute autre création protégée par les lois et traités internationaux sur la propriété intellectuelle et industrielle.
L’accès et la navigation sur ce site web impliquent l’acceptation des avertissements légaux, des conditions et des termes d’utilisation qu’il contient.
L’African Touch pourra établir des conditions spécifiques qui seront applicables à l’utilisation et/ou à la souscription de services spécifiques, les présentes conditions générales étant d’application complémentaire.
- Objet.
The African Touch est une boutique en ligne d’accessoires d’art, de mode et de décoration sélectionnés. Il s’agit, dans la plupart des cas, de produits uniques fabriqués par de petits ateliers et artisans du continent africain.
L’accès à www.theafricantouch.com est gratuit. A tout moment, l’Utilisateur doit faire un usage licite des services du site, conformément aux présentes Conditions Générales de Contrat, à la législation en vigueur, ainsi qu’aux pratiques généralement admises sur Internet.
Les parents, tuteurs ou représentants légaux sont seuls responsables des actes accomplis par les mineurs dont ils ont la charge.
- ENREGISTREMENT DE L’UTILISATEUR
2.1. Pour accéder en tant qu’utilisateur enregistré, vous devez remplir le formulaire d’enregistrement de manière complète, correcte et véridique.
2.2. Vous devez être âgé de plus de 18 ans. Les mineurs de moins de 18 ans doivent avoir l’autorisation de leurs parents ou tuteurs pour fournir des données personnelles sur ce site web.
2.3. Il est strictement interdit d’inclure des données de tiers, même avec leur consentement.
2.4. The African Touch se réserve le droit de ne pas accepter ou de supprimer les inscriptions fausses ou incomplètes.
2.5. Il sera de la responsabilité exclusive de chaque utilisateur inscrit de mettre à jour ses données, ainsi que la garde de son nom d’utilisateur et de son mot de passe.
- ACHAT ET PRIX
3.1. L’acceptation des présentes conditions implique la conformité avec le produit, ses caractéristiques et son prix.
3.2. The African Touch s’efforce d’offrir les informations contenues sur le site web de manière véridique et sans erreurs typographiques. Si, à un moment quelconque, une erreur de ce type devait se produire, elle serait immédiatement corrigée. S’il y a une erreur typographique dans l’un des prix indiqués et qu’un client a pris une décision d’achat sur la base de cette erreur, The African Touch informera le client de ce fait et le client aura le droit d’annuler l’achat sans aucun frais de sa part.
3.3. Si, pour utiliser le site web, l’utilisateur doit s’enregistrer, il est responsable de fournir des informations véridiques et légales. Si, à la suite de l’enregistrement, l’Utilisateur reçoit un mot de passe, il devra l’utiliser avec diligence. Par conséquent, il est responsable de la bonne garde et de la confidentialité des mots de passe qui lui sont fournis et s’engage à ne pas céder leur utilisation à des tiers, que ce soit de manière temporaire ou permanente, ni à en permettre l’accès à des tiers.
3.4. L’acheteur est responsable de tous les impôts, taxes ou droits perçus selon le pays de destination de l’article.
3.5. Le prix comprend la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) conformément à la réglementation espagnole. Toutefois, ce montant ne comprend pas les frais d’expédition des produits, qui doivent être payés séparément. The African Touch se réserve le droit de modifier à tout moment l’offre commerciale présentée sur le site web (concernant les produits, les prix, les promotions et les autres conditions commerciales et de service).
3.6. Les frais d’expédition seront ajoutés au prix et seront affichés pendant le processus d’achat. Lorsqu’il y a un surcoût dans les frais d’expédition par rapport aux frais d’expédition ordinaires indiqués sur le site web pour toutes les commandes, soit par type de produit, soit par le volume de la commande, le montant sera précisé et déterminé en fonction de la taille, du poids et du mode d’expédition sélectionné par l’utilisateur-acheteur.
- MOYENS DE PAIEMENT
4.1. L’utilisateur peut payer avec des cartes de crédit Visa, Visa Electron, Mastercard et American Express en cours de validité, ainsi que par Pay Pal et par virement bancaire. L’utilisateur déclare qu’il est le titulaire de la carte de crédit utilisée pour effectuer l’achat.
4.2. Pour protéger la confidentialité et la sécurité des transactions de paiement en ligne, les données sont transmises sous forme cryptée avec la certification SSL et les dernières techniques de cryptage.
Après avoir vérifié que la carte est conforme au système CES, le système contacte la banque émettrice pour que l’acheteur autorise l’achat. Lorsque la banque confirme l’authenticité, la carte sera débitée. Dans le cas contraire, la commande sera annulée.
- EXPÉDITION DES PRODUITS ET RETOURS
5.1. L’envoi sera effectué à l’adresse indiquée par l’acheteur. Le pays où la transaction d’achat est réalisée et celui où l’expédition est effectuée doivent coïncider. Aucun envoi ne sera effectué à des boîtes postales.
Une fois le formulaire correspondant rempli et la commande reçue, The African Touch enverra un e-mail accusant réception de la commande et confirmant l’achat effectué. Il incombe à l’utilisateur de s’assurer que la livraison peut être effectuée à l’adresse indiquée pendant les heures de travail pendant lesquelles les entreprises de messagerie effectuent leurs livraisons.
5.2. En application de la législation en vigueur, l’acheteur disposera d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la réception du produit, aux fins de le retourner.
Afin d’exercer le droit de retour, les articles doivent être envoyés en parfait état. Une fois l’article reçu et son état vérifié, le retour sera confirmé et le montant précédemment payé sera remboursé en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour effectuer l’achat.
- INCIDENTS
En cas d’incidents liés aux retours, aux remboursements, aux articles défectueux, aux livraisons incorrectes ou autres, les utilisateurs doivent contacter The African Touch (descubre@theafricantouch.com) dans les plus brefs délais Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer JavaScript pour la visualiser.
- DÉLIMITATION DES RESPONSABILITÉS
The African Touch décline toute responsabilité dans les cas suivants :
7.1. En raison du caractère artisanal des articles proposés, il se peut qu’ils ne soient pas exactement tels qu’ils sont présentés sur le site. Les utilisateurs déclarent savoir et accepter qu’en vertu de l’achat et des caractéristiques du produit lui-même, les finitions et les finitions de chaque article peuvent être différentes, et The African Touch n’est pas responsable de ces extrêmes.
7.2. The African Touch agira avec la plus grande diligence afin de mettre l’article sélectionné à la disposition de l’opérateur logistique chargé du transport. Toutefois, The African Touch ne sera pas responsable des dommages résultant d’un mauvais fonctionnement du transport, notamment pour des causes telles que les grèves, les retards de route, et en général toute autre cause typique du secteur, qui entraînent des retards, des pertes ou des vols du produit sélectionné.
7.3. The African Touch n’est pas responsable des déficiences techniques qui, pour des causes fortuites ou autres, empêchent le fonctionnement normal du service par Internet.
7.4. The African Touch n’est pas responsable des pertes, dommages ou préjudices de toute nature découlant de l’accès et de l’utilisation du site web causés par l’introduction de virus.
7.5. The African Touch n’est pas responsable des dommages de toute nature qui peuvent être causés aux utilisateurs par l’utilisation d’autres navigateurs ou de versions différentes des navigateurs pour lesquels le site Web a été conçu.
Les descriptions des produits proposés ont un caractère purement informatif. Les photographies, les vidéos et les représentations graphiques ou iconographiques de toute nature relatives aux produits proposés ont un caractère purement illustratif ou orientatif, dans le but de fournir à l’utilisateur le plus d’informations possible, mais ne sont pas contraignantes.
- SOMMAIRE
8.1. The African Touch se réserve le droit d’apporter à tout moment les changements et les modifications qu’elle juge appropriés.
8.2. L’entrée en vigueur des modifications des conditions d’utilisation aura lieu à partir du moment de leur publication sur ce site web.
8.3. The African Touch s’efforce d’éviter toute erreur dans les contenus qui peuvent apparaître sur ce site web.
8.4. Toutes les informations publiées par The African Touch sur n’importe quel support publicitaire, le sien ou celui de tiers, en particulier celles qui se réfèrent à des bannières, des communications électroniques par courrier électronique ou autre, et qui contiennent une erreur typographique, qu’elle soit involontaire ou due à une manipulation par des tiers, n’ont aucune valeur, et en cas de doute, il est recommandé aux utilisateurs de confirmer les données par des canaux de communication directs avec The African Touch.
- RÉSERVE DE DROITS
The African Touch se réserve le droit
9.1. De ne pas admettre ou de désinscrire les utilisateurs dont les données sont fausses, incorrectes ou incomplètes.
9.2. D’annuler ou de refuser toute commande d’un client avec lequel il existe un litige relatif au paiement d’une commande antérieure ou qui semble présenter un risque quelconque.
9.3. De modifier les prix de ses produits. Le prix d’achat sera le prix en vigueur au moment de la conclusion de la transaction.
9.4. Vérifier les informations personnelles fournies par le client et prendre les mesures qu’elle juge nécessaires pour vérifier que la personne inscrite est bien le titulaire de la carte bancaire utilisée pour le paiement. Cette vérification peut prendre la forme d’une demande de preuve d’identité. Si le client ne répond pas à une telle demande dans les deux jours de sa formulation, la commande en question sera automatiquement annulée, sans possibilité de réclamation ultérieure.
9.5. Résilier l’adhésion de ceux qui abusent du système, réalisent des actes frauduleux ou nuisent aux autres utilisateurs. Dans le cas où The African Touch ou toute entité qui lui est professionnellement liée détecte une anomalie ou soupçonne qu’un utilisateur entrave le développement normal du système en modifiant illégalement ses enregistrements par tout procédé technique ou informatique, ou en effectuant des actes frauduleux qui contreviennent à la transparence du système, se réserve le droit d’annuler et de retirer les avantages qui auraient pu être obtenus automatiquement et sans explication d’aucune sorte, à tous les utilisateurs qui ont bénéficié directement ou indirectement de ce type d’actions frauduleuses, et peut également exercer toutes les actions civiles ou pénales qui peuvent correspondre. En ce sens, The African Touch déclare avoir activé les mécanismes et les supports technologiques appropriés pour détecter toute éventuelle action frauduleuse, anormale ou frauduleuse qui tente d’altérer et d’enregistrer et de procéder sur ce site web.
9.6. Modifier à tout moment les présentes Conditions Générales en le notifiant aux utilisateurs.
9.7. Retirer unilatéralement et à tout moment les liens qui apparaissent sur son site web.
- PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
10.1. Toute l’information contenue dans le site web, ainsi que sa conception et les codes utilisés, sont protégés par les droits d’auteur ou autres droits de protection inclus dans le Décret Royal Législatif 1/1996, du 12 avril, qui approuve le Texte Révisé de la Loi Espagnole sur la Propriété Intellectuelle. Ces droits appartiennent exclusivement à The African Touch, par conséquent, tout acte de reproduction, distribution, transformation ou communication publique est expressément exclu, ainsi que tout type de transfert de tout ou partie du contenu de ce site, et en général de tout objet qui, selon la législation en vigueur, est protégeable par les règles de la propriété intellectuelle.
10.2. Tout le contenu du Site et tout le contenu disponible par le biais du Service, y compris les conceptions, les textes, les graphiques, les images, les vidéos, les informations, les applications, les logiciels, la musique, les sons et autres fichiers, ainsi que leur sélection et leur disposition (le « Contenu ») sont la propriété exclusive de The African Toucho, tous droits réservés. Aucune partie du Contenu du Site ne peut être modifiée, copiée, distribuée, encadrée, reproduite, téléchargée, extraite, affichée, publiée, transmise ou vendue sous quelque forme ou par quelque moyen que ce soit, en tout ou en partie, sans l’accord écrit préalable de The African Touch.
10.3. Toutes les marques, logos et anagrammes affichés sur ce site sont la propriété de The African Touch. Il est expressément interdit d’utiliser, sans accord préalable, tout élément du site faisant l’objet d’une protection conformément à la législation en vigueur sur la propriété intellectuelle.
- PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
11.1. Conformément à la loi organique 15/1999, du 13 décembre, sur la protection des données à caractère personnel, The African Touch vous informe que les données personnelles fournies seront incorporées à un fichier sous la responsabilité de l’entreprise dans le but de gérer votre inscription et de traiter votre commande.
11.2. Les données enregistrées seront incluses dans un fichier appartenant à The African Touch conformément à la loi organique 15/99 du 13 décembre 1999 sur la protection des données à caractère personnel, en adoptant les mesures techniques et organisationnelles de protection des données conformément au décret royal 1720/2007 du 21 décembre 2007, qui approuve le règlement de développement de la loi susmentionnée.
11.3. Conformément à la loi sur les services de la société de l’information et le commerce électronique, l’utilisateur autorise expressément The African Touch à l’informer par courrier électronique et/ou SMS ou autres moyens électroniques équivalents, ainsi que par voie postale et téléphonique, de ses produits et services, ainsi que des informations de tiers liées à la mode qui peuvent l’intéresser. The African Touch peut vous envoyer des alertes par SMS / email pour vous informer de l’état de votre commande.
11.4. The African Touch vous informe que vos données peuvent être communiquées à des sociétés tierces, telles que des agences de transport ou autres si nécessaire, dans le seul but de pouvoir envoyer correctement votre commande.
11.5. Pour exercer vos droits d’accès, de rectification, d’opposition ou d’annulation de vos données, envoyez votre demande accompagnée d’une photocopie de votre passeport à The African Touch (Callejosn de los Zabucos 1 Villamena, Granada, Espagne).
11.6. Grâce à votre compte d’inscription à The African Touch, vous pouvez vous désinscrire de l’envoi de communications commerciales et rectifier vos données.
11.7. L’accès à ce site web peut impliquer l’utilisation de cookies. Les cookies sont de petites quantités d’informations qui sont stockées dans le navigateur utilisé par chaque utilisateur afin que le serveur se souvienne de certaines informations qui ne seront lues ultérieurement que par le serveur qui les a mises en place. Aucun cookie de ce site web ne permet de contacter le numéro de téléphone, l’adresse électronique ou tout autre moyen de contact de l’utilisateur. Aucun cookie de ce site web ne permet d’extraire des informations du disque dur de l’utilisateur ou d’extraire des informations personnelles. Vous acceptez donc que ce site web puisse intégrer des cookies afin de connaître votre comportement de navigation. Les utilisateurs qui ne veulent pas de cookies peuvent configurer leur navigateur à cet effet.
- ACCEPTATION DES CONDITIONS ET DE LA LÉGISLATION APPLICABLE
L’inscription à The African Touch implique la pleine acceptation des présentes conditions générales.
Tous les litiges découlant de l’application de ces termes et conditions seront résolus conformément à la loi espagnole.
Afin d’établir une procédure judiciaire indépendante, impartiale, transparente, efficace, rapide et équitable pour résoudre les différents litiges découlant de la vente internationale en ligne de biens et de services entre les pays de l’UE, vous pouvez accéder à la plateforme de résolution des litiges en ligne en cliquant ici.
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